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5月5日，音樂舞蹈學(xué)院在修遠(yuǎn)樓B棟航空服務(wù)藝術(shù)與管理實訓(xùn)中心模擬教學(xué)艙開展航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)實踐教學(xué)教研活動。北京廣慧金通教育科技有限公司駐湖北民大工作處副主任任精琢，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評價中心、教師發(fā)展中心副主任萬左璽，教學(xué)督導(dǎo)員覃莉、余愛農(nóng)、向大晶，音樂舞蹈學(xué)院教學(xué)科科長梁丹玉出席本次教研活動。音樂舞蹈學(xué)院航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)負(fù)責(zé)人崔巍主持此次活動。

空乘師生合影

現(xiàn)場空乘人員為旅客辦理、發(fā)放專屬登機(jī)牌，進(jìn)行登機(jī)與客艙引導(dǎo)服務(wù)，同時為孕婦旅客、無陪伴兒童提供特殊引導(dǎo)服務(wù)。上客結(jié)束，空乘人員例行飛行檢查，進(jìn)行起飛前安全演示，向旅客展示氧氣面罩、救生衣、安全帶使用方法，講解緊急出口方位與撤離注意事項。滑行階段，乘務(wù)員向乘務(wù)長報告客艙情況，為特殊旅客介紹呼叫系統(tǒng)位置。

模擬艙

模擬巡航環(huán)節(jié)。空乘人員為旅客提供餐飲服務(wù)。“您好女士，我們這里有咖啡、可樂和雪碧，請問您需要喝哪一種呢？”“您好先生，請問您需要毛毯嗎？”空乘人員細(xì)心關(guān)注旅客需求，細(xì)致講解下降前注意事項。隨后，空乘人員演示應(yīng)對艙內(nèi)失火等突發(fā)安全狀況。最后，空乘人員進(jìn)行著陸前準(zhǔn)備與例行檢查，飛機(jī)安全著陸巴黎戴高樂機(jī)場。

現(xiàn)場交流討論

教學(xué)點評與討論環(huán)節(jié)。覃莉從自身體驗出發(fā)，對客艙服務(wù)模擬演練表示肯定，就旅客垃圾回收方面提出建議。余愛農(nóng)就英語表達(dá)能力、實操能力與個人情商能力三方面總結(jié)此次教研活動，對客艙服務(wù)模擬演練表示肯定，并建議空乘人員加強(qiáng)實際操作，真實融入實際場景之中。向大晶從教師教學(xué)設(shè)計方面進(jìn)行分析，他認(rèn)為教學(xué)中應(yīng)注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)對空乘人員的英語表達(dá)能力訓(xùn)練。萬左璽表示航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)屬于藝術(shù)類專業(yè)，需要校企、師生共同協(xié)作，擴(kuò)充師資資源，豐富教學(xué)資源，推動專業(yè)發(fā)展。隨后，參會領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行交流互動，分析教學(xué)、就業(yè)等方面情況。

據(jù)悉，學(xué)校航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)由學(xué)校與北京廣慧金通教育科技有限公司合辦，本次教研活動旨在落實學(xué)校期中教學(xué)檢查工作相關(guān)要求，提高院校企合作共建專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，提升教師隊伍整體教研能力。