1月10日至1月16日，我校大學(xué)生心連心互助社于湖北民族大學(xué)附屬民大醫(yī)院開展了以“情暖民醫(yī)，微光成炬”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)期間，該社團(tuán)及愛心服務(wù)隊(duì)成員踴躍參加，積極協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行患者接待與引導(dǎo)工作。大學(xué)生心連心互助社社長黎亞輝表示：“我們希望借此次活動(dòng)，發(fā)揮大學(xué)生青年志愿者的力量，為患者解決實(shí)際困難，讓他們在醫(yī)院也能感受到溫暖。”
志愿者在民大醫(yī)院合影
志愿服務(wù)重點(diǎn)集中在掛號協(xié)助和就診引導(dǎo)。在掛號區(qū)域，志愿者耐心向不熟悉信息化掛號方式的患者講解掛號流程，幫助患者依據(jù)自身癥狀判斷所需掛號的科室，同時(shí)詳細(xì)介紹現(xiàn)金、刷卡、線上支付等繳費(fèi)途徑，確保患者順利掛號。同時(shí)，志愿者發(fā)揮“活地圖”作用，清晰告知患者相關(guān)科室所在樓層和方位，幫助患者能夠快速找到目的地，節(jié)省患者大量就診時(shí)間。
值得一提的是，志愿者對老年患者等群體給予格外關(guān)照。許多老年人在就醫(yī)時(shí)存在諸多不便，考慮到部分老年患者聽力不佳、行動(dòng)不便，志愿者會(huì)放慢語速，用通俗易懂的語言與他們交流，讓信息傳達(dá)更準(zhǔn)確；遇到行動(dòng)不便的老人，志愿者會(huì)主動(dòng)上前攙扶，并全程陪伴幫助老年患者完成各項(xiàng)就醫(yī)步驟。在志愿者的幫助下，患者與醫(yī)護(hù)人員之間的溝通更加順暢，就醫(yī)效率大大提高。
據(jù)悉，本次活動(dòng)旨在助力優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)，為患者帶去溫暖與便利，為營造溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境貢獻(xiàn)力量，傳遞志愿服務(wù)精神。（通訊員 宋正悅 向昊天 劉夢婷 編輯 陳紅豆 責(zé)任編輯 許亦欣 審核 彭彌）
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